Privacyverklaring
Versie: oktober 2026 (in aanbouw)
Marvelous Marvin hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wanneer u gebruikmaakt van onze website, contact met ons opneemt, een reis boekt of deelneemt aan een door ons georganiseerde reis, kunnen wij persoonsgegevens van u verwerken.
In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe wij met uw gegevens omgaan en welke rechten u heeft.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.
1. Wie zijn wij?
Marvelous Marvin
Handelsnaam: Marvelous Marvin
Adres: Meliere 93
Postcode en plaats: 8604BL Sneek (NL)
KvK-nummer: 42171632
E-mailadres: mail@marvelousmarvin.nl
Telefoonnummer: +31(0)680106020
Website: www.marvelousmarvin.nl
Marvelous Marvin is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt.
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: mail@marvelousmarvin.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de dienstverlening die u van ons afneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
Contactgegevens
- naam en achternaam;
- adresgegevens;
- woonplaats;
- e-mailadres;
- telefoonnummer.
Gegevens met betrekking tot een reis
- reisdatum;
- bestemming;
- reisgezelschap;
- boekingsgegevens;
- informatie over de gekozen reis;
- vervoersgegevens;
- accommodatiegegevens;
- eventuele excursies en activiteiten;
- dieetwensen of andere praktische reiswensen;
- informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de reis.
Betalings- en factuurgegevens
- factuuradres;
- betaalgegevens;
- betalingsstatus;
- gegevens die noodzakelijk zijn voor de financiële administratie.
Communicatiegegevens
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de inhoud van uw correspondentie en andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt bewaren.
3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering.
Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor:
- het beantwoorden van vragen en informatieverzoeken;
- het maken en verwerken van reisoffertes;
- het reserveren van reizen;
- het uitvoeren van reisovereenkomsten;
- het organiseren en uitvoeren van schoolreizen, groepsreizen en maatwerkreizen;
- het regelen van vervoer, accommodatie, excursies en andere onderdelen van een reis;
- het onderhouden van contact met reizigers;
- het versturen van boekingsbevestigingen en reisbescheiden;
- het verwerken van betalingen;
- het voeren van onze administratie;
- het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
- het behandelen van klachten;
- het verbeteren van onze dienstverlening en website;
- het informeren van bestaande klanten over onze dienstverlening, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
4. Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Afhankelijk van de situatie kan de verwerking gebaseerd zijn op:
Uitvoering van een overeenkomst
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren, bijvoorbeeld wanneer u een reis bij ons boekt.
Wettelijke verplichting
Sommige gegevens moeten wij bewaren omdat wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
Gerechtvaardigd belang
In bepaalde situaties verwerken wij gegevens omdat dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, bijvoorbeeld voor een goede bedrijfsadministratie, beveiliging, klantenservice of het verbeteren van onze dienstverlening.
Bij een beroep op deze grondslag wegen wij onze belangen af tegen uw privacybelangen.
Toestemming
Wanneer voor een bepaalde verwerking toestemming noodzakelijk is, vragen wij daarvoor vooraf uw toestemming.
U kunt een eenmaal gegeven toestemming op ieder moment weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
5. Bijzondere persoonsgegevens
Wij proberen het verwerken van bijzondere persoonsgegevens zoveel mogelijk te beperken.
In het kader van een reis kunnen wij bijvoorbeeld informatie ontvangen over een dieet, allergie, beperking of medische omstandigheid wanneer deze informatie noodzakelijk is om de reis goed en veilig te kunnen organiseren.
Wij verwerken dergelijke informatie uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en wanneer de informatie noodzakelijk is voor het betreffende doel.
Wij vragen u om geen medische of andere gevoelige informatie aan ons te verstrekken die niet noodzakelijk is voor de uitvoering van uw reis.
6. Persoonsgegevens van kinderen
Bij schoolreizen en andere groepsreizen kunnen wij persoonsgegevens verwerken van minderjarige deelnemers.
Wanneer dit noodzakelijk is voor de organisatie en uitvoering van de reis, kunnen wij bijvoorbeeld namen, contactgegevens, groepsindeling of relevante praktische informatie ontvangen.
Wij verwerken gegevens van minderjarigen uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de dienstverlening en met inachtneming van de toepasselijke privacywetgeving.
Wij verzoeken scholen, ouders, verzorgers en andere opdrachtgevers om uitsluitend gegevens aan ons te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de betreffende reis.
7. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren, kan het noodzakelijk zijn om bepaalde gegevens te delen met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van uw reis.
Dit kunnen bijvoorbeeld zijn:
- vervoerders;
- touringcarbedrijven;
- hotels en andere accommodaties;
- excursieaanbieders;
- musea en andere attracties;
- reispartners;
- verzekeraars, indien relevant;
- betalingsdienstverleners;
- boekhoudkundige of administratieve dienstverleners;
- IT- en hostingleveranciers;
- overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verstrekken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
Wanneer een derde namens Marvelous Marvin persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.
8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Wij proberen persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.
Wanneer persoonsgegevens toch worden verwerkt of opgeslagen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG en dat daarvoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen aanwezig zijn.
9. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.
De bewaartermijn verschilt per soort gegevens.
Zo kunnen:
- gegevens van een boeking worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en afwikkeling van de reis;
- financiële en factuurgegevens worden bewaard zolang de fiscale en wettelijke bewaartermijnen dit vereisen;
- correspondentie worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling van de betreffende kwestie;
- gegevens waarvoor toestemming is gegeven worden bewaard zolang deze toestemming geldt, tenzij een andere wettelijke grondslag van toepassing is.
Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn en er geen wettelijke bewaarplicht bestaat, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.
10. Beveiliging van persoonsgegevens
Marvelous Marvin neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.
Wij proberen persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk te maken voor personen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.
Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.
11. Website en cookies
Onze website, www.marvelousmarvin.nl, kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:
- het goed functioneren van de website;
- het onthouden van bepaalde voorkeuren;
- het verkrijgen van inzicht in het gebruik van de website;
- het verbeteren van onze website;
- eventueel het meten van marketingresultaten.
Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.
Meer informatie over de cookies die op onze website worden gebruikt, wordt opgenomen in ons cookiebeleid.
Cookiebeleid: marvelousmarvin.nl/cookiebeleid
12. Contactformulier en e-mail
Wanneer u via onze website, e-mail of een andere communicatievorm contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die u daarbij verstrekt.
Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag of verzoek te beantwoorden en, wanneer relevant, om een offerte, boeking of andere dienstverlening voor u te verzorgen.
Wij bewaren deze correspondentie niet langer dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke bewaarplicht of ander gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn noodzakelijk maakt.
13. Nieuwsbrieven en marketing
Wanneer u zich inschrijft voor een nieuwsbrief of toestemming geeft om marketingcommunicatie te ontvangen, kunnen wij uw naam en e-mailadres gebruiken om u informatie over Marvelous Marvin en onze diensten toe te sturen.
U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie.
Bij commerciële communicatie houden wij rekening met de toepasselijke regels voor elektronische marketing.
Bestaande klanten kunnen onder bepaalde wettelijke voorwaarden informatie ontvangen over vergelijkbare diensten. Iedere commerciële e-mail bevat een mogelijkheid om u hiervoor af te melden.
14. Uw privacyrechten
U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
U kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- verwijdering van persoonsgegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van uw gegevens;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- intrekking van eerder gegeven toestemming.
Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. Zo kunnen wij gegevens bijvoorbeeld niet verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
15. Een verzoek indienen
Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten?
Stuur dan een schriftelijk verzoek naar:
Marvelous Marvin
mail@marvelousmarvin.nl
Vermeld daarbij duidelijk welk verzoek u doet.
Om te voorkomen dat wij persoonsgegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet om meer informatie dan noodzakelijk is.
Wij behandelen uw verzoek overeenkomstig de wettelijke termijnen.
De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat organisaties in beginsel binnen één maand op een privacyverzoek moeten reageren. In bepaalde omstandigheden kan deze termijn worden verlengd.
16. Klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen uw klacht zo goed mogelijk op te lossen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving in Nederland.
17. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Marvelous Marvin maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming waarbij zonder menselijke tussenkomst besluiten worden genomen die juridische gevolgen voor u hebben of u anderszins aanzienlijk treffen.
Wij gebruiken persoonsgegevens evenmin voor geautomatiseerde profilering met dergelijke gevolgen.
Indien dit in de toekomst verandert, wordt deze privacyverklaring aangepast.
18. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, bedrijfsvoering of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest recente versie wordt gepubliceerd op: www.marvelousmarvin.nl
Bovenaan deze privacyverklaring staat vermeld wanneer deze voor het laatst is gewijzigd.
19. Contact
Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Marvelous Marvin met persoonsgegevens omgaat?
Neem dan contact met ons op:
Marvelous Marvin
Adres: Meliere 93
Postcode en plaats: 8604 BL Sneek (NL)
KvK: 42171632
E-mail: mail@marvelousmarvin.nl
Telefoon: +31(0)680106020
Website: www.marvelousmarvin.nl
Versie: oktober 2026